大家都是怎样进行客户维护的？
用销易达crm可以实现客 户资料永久保存，动态信息一目了然，
客户资料、回访记录这些都牢牢掌控在管理者的手中，对于客 户的积累和沉淀有用。
怎样开发、维护客户几点
1、 怎样跟进已拜访的客户：了解客户的需求；跟进时最好不要谈“什么时候候有货出”，达到联络情感的目的就好。客人有货出时自会找你。联络情感的方式各样，不一定是电话，MSN、mail、短信都OK的；对客人提出的各种难题，详细解答。用心！（并不一定是已成交客户）；降价时，学会卖关子。不要让客户觉得你的物品很廉价，或者你有降价的主动权。2、 怎样维护已成交的客户：把客户当朋友。何是朋友：不问价格直接跟你走货；价格稍高也不在乎；出了错误会在意。用心服务对成交客户进行分类（A、B、C）类客户，制定不同种类客户的维护技巧（时刻、方式）自己把握客户每单货的时刻，门到门做了没，及时反馈客户服务的好与坏，在于专业智慧的多与少时刻意识要强，（客户询价后第一时刻反馈
