网友提问：
我在淘宝上买东西，付款十几天了。商家不发货，怎么做才好？
优质回答：
目前，淘宝都是有硬性规定的，天猫店铺一般都是48小时之内发货，淘宝C店必须是72小时之内发货（除了定制类产品、虚拟产品和预售产品外）。
那么，如果发生卖家未按照约定时间发货，就可以直接找淘宝投诉了，淘宝投诉一般有两个渠道，一个是找在线客服，一个是直接打电话。
但是，一般情况下，还是建议先跟卖家联系，沟通一下到底是因为什么原因导致一直没有发货的。
不过，在淘宝上，十几天都还不发货，那一定是商家自身的问题。
为了你的资金安全，一定要清楚，如果卖家没发货，也没确认已发货填写物流信息，那么不用担心，你到时候直接申请退款，系统会在规定时间内自动退款给你的。
但是，还有一种情况是：卖家选择已发货也填写了物流信息，但他填写的物流信息是假的，就是说假单号或者错误的单号，这就是虚假发货，请一定要第一时间选择退款退货，然后再联系淘宝官方，说明情况，请求淘宝小二介入进行处理。
其他网友回答
商家不发货首先在淘宝网页面点有提醒发货的按钮，如果还不发货，可以和店里的客服交涉，如果还不行可以提出退款要求，或者直接向淘宝投诉?▂?
其他网友回答
给客服发消息 或者是直接举报
其他网友回答
才找工厂加工呢
其他网友回答
投诉未按照规定时间发货。会赔违约金的。
