网友提问：
如何分析顾客的消费心理？
优质回答：
#心理咨询师说#刚刚看了一个珠宝商推销金镶玉珠宝的视频，利用抽奖券来获取顾客的消费，这样的事情全国各地都有，我也上当过。分析其原因
1.比较单纯的比较朴实的人容易上当，当时从抽奖箱子里抽到的劵，我也怀疑了，再抽，其他张又不是一等奖，只有谢谢参与字样，后来销售员的一番话:你真幸运，我们这一千块张中就有两三张是一等奖耶!真是你抽的？哎，你手气真好，好多人都没得，就你可以呀。抽到一等奖的今天打折销售。说得我心花怒放，选好后立马交钱购买。买完自己的，销售员还推荐为你的家人买一份，因为我的确需要，所以买了，但我不会多买。
这就是抓住顾客的一种心理来进行销售。但这种一直是一种骗局，不会得逞很久的，在我们那里的超市里就有一家这样的店面，不久就关门了。
要想抓住顾客的心理，还要学习很多，有一本书叫《销售心理学》。有时间去看一看，相信你会有所收获。
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告诉你一句话：人们喜欢买东西，但不喜欢被推销。
是不是有些矛盾？但仔细一想，你就明白这句话是多么奥妙无穷。
人们喜欢购物，喜欢花钱，但讨厌看广告，讨厌接到推销电话，在商场里也不喜欢听售货员的推荐。
他们想自己选，想自己作主，不愿意被引导被强迫。
现在，知道如何做了吧。
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第一:首先作为销售一定要热情积极和较好的亲和力，让别人觉得你是值得信任的人，不要对顾客爱理不理。第二:提问引导式容易成交，让顾客觉得购买是自己的选择，因为人都是不喜欢被推销的。第三:察言观色对症下药也很重要。
比如你是一个服装导购，首先顾客进门，:“您好欢迎光临！本店服装都是最新款欢迎挑选。”然后可以主动介绍店里的活动，和根据顾客的穿衣风格推荐最近的热销款，打开话题消除陌生感。然后就可以问，一定要有亲和力真的非常重要。让别人愿意和你交流，愿意接受你的帮助。问“想要什么款式？”“喜欢什么颜色？”根据顾客的回答，找到精准款，鼓励顾客试穿，多拿一些，顾客风格类似款，最好备选。服装只要为顾客找到适合他的价位和款式。基本都逃不掉。
做销售其实其实都是相同的，要热情积极有亲和力，主动和顾客交流提问找到顾客的真正需求。帮助顾客买到自己想要的商品，让顾客感受到舒服，尊重和服务，那么任何销售都不难。
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消费者的心里特别是中国消费者的心里，最普遍的就是跟风，大多数人都买的我也买，大多数人用的我也用，所以把产品卖给多的人很重要，哪怕前期赔钱赚吆喝
