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如何做好公关人?
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1.首先保持积极的情绪. 2.有爱心 3.有热情4.有毅力 . 5. 有弹性 6. 有信心. 7.有活力.8.有奉献. 详细答案看视频
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猎头人力资源高管分享:如何才能成为一个好公关PR?
公关人员的工作就是开展各种公关活动,而公关活动都需要精心的策划和认真的组织,因为公关人员首先具有高超的组织能力
判断能力
公关工作在企业的经营管理和行政管理中都居于很重要的地位,公问部属于决策参谋部,这就要求公关人员了解企业各部门的情况,协调组织内部各部门的关系,从而要求公关人员善于发现问题、明辨是非,正确地估量各部门的功与过、估量目标顾客的满意度,并预测未来目标顾客要求,这都离不开判断能力。
传播能力
传播是联系公共关系主体(企业) 与公共关系客体(公众) 的中介,是公关工作的重要内容,传播能力的强弱直接关系到公关工作的成效。
自控和应变能力
公关人员在公关工作中,遇到的人千差万别,遇到的事千变万化,这试需要公关人员有自我控制和应变的能力。
理解能力
理论力是一种领悟能力,因为每个人的悟性不同,所以很难确切地描述,但它绝对是公关人员所必须具备的耀力。
创造能力
公关工作本质在于创新,创新就在于对常规思维的突破,这就要求公关人员必须具有“别出心栽” 的创新精神,墨守成规的人是不适合于公关工作的。
表达能力
表达能力包括口头能力和文字表达能力两个方面。公关人员的工作离不开口头语言表达,如公关人员要在展览会上介绍企业概况、与消费公众接触时阐述自己的观点等等。同时公关工作也离不开书面文字的表达,需要公关人员编写宣传材料策划活动等,所以公关人员必须有相当的文字功夫
正直
公关人往往是代表组织与外界进行交往的,这就要求公关人员的协调与处理各种公共关系时,用道德的水平来衡量自己的行为,这样公关工作才会成效显著。
广博的知识是公关人员的资本,有助他们解决各方面的问题,使公关活动更为顺利进行。
顽强的毅力
公关工作不可能是一帆风顺的,这就要求公关人员在受挫折时能百折不挠,要求他们有” 不达目的不罢休” 的韧劲。
具体行为准则有
公正
要求公关人员在处理公共关系时要公道正派、平等待人、不徇私情。因为公关人员在外部公众了解企业的一大窗口,他们所代表的是企业的形象,如果他们利用职责的便利谋私利的话,那将会使企业形象严重破坏。
诚实
要求公关人员实事求是、真诚老实。一方面,公关人员在向决策部门反映外界公众和内部公众对组织的看法时,不能投其所好,报喜不报忧,更不能无中生有;另一方面,公关人员向社会公众传播信息时,必须做到真实、准确,如果做不到这一点,其后果将是严重的。
守法
就是公共关系人员的行为一定要符合国家法律、政策的要求,自觉接受法律约束,在法律允许范围内活动。
守信
就是要求公关人员” 言必行,行必果” ,要求公关人员对自己发布的信息、签订的合同、应诺的事情要千方百计地实现,不得出尔反尔。
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个优秀的公关人才,不仅要有扎实的专业技能,还要有良好的个人特质。在专业技能方面,由于这个行业要接触不同类型的客户,所以首先强调的是沟通能力。具体来说,良好的沟通首先要学会倾听,听到客户真正的需求,听到实质,即语言背后的含义。其次,创意或创新也是一个重要的能力。最后一项重要的能力则是懂得关系的管理和维护,包括客户、媒体,还有第三方等的管理和维护。
而在个人特质方面,在公关这个高压行业,如何排解个人压力尤为重要。我曾在台湾担任一位立法委员的竞选总干事,这位立法委员每天的行程都排得很满。所以,通常她一到办公室我们就会找她谈公事,可是她总是先和我们谈论又买了什么行头的包,或者秀一秀新皮鞋,然后再开始谈公事。这是她缓解压力的方式。
此外,一个公关人还要时刻保持一颗对新鲜事物的好奇心。公关行业是一个朝阳行业,薪水涨幅诱人,但缺乏有经验的人才,非常适合喜欢新事物的年轻人。以万博宣伟为例,我们公司的平均年龄差不多26-27岁左右,是相当年轻的一个团队。最后,我觉得公关这个行业并不适合所有的人,要看这个人是否乐于与人沟通,性格是否比较外向。