面对陌生客户，怎么进行沟通与成交？
这是很多创业者，很多微商非常关心的问题。
经常有客户咨询，有没有一套可以复制的流程可以用在沟通？
有时候心情好就容易成交，心情不好成交不了啊，求解？
有时候会被客户带着走，客户问的我都不知道怎么回答了？
面对陌生客户沟通，有5步曲。
这5个步骤呢，双雄跟团队也是千锤百炼才出来。经过了很多次优化和验证。
今天双雄跟你分享第1步。
第1步很关键，往往很多童鞋在第1步就犯了很严重的错误！
说实话，大部分微商，80%的微商在第1步都犯了错误！
很多营销人员、微商，这一步做错了。
一上来就是介绍自己的产品，说自己产品多么多么NB。然后客户就跑了！
你要知道这个时候你还没了解客户的需求。这个时候讲太多是没有用的。
就好像有个小白兔去钓鱼，每天都特别勤奋，起早贪黑去钓鱼。结果钓了1周1条鱼也没有钓到。
但是小白兔对自己说，不能放弃，坚持就是胜利。
于是它第8天再去钓鱼，这个时候突然有条鱼跳出来，扇了小白兔一个耳光。
鱼对小白兔说：你有没有搞错啊？天天用胡萝卜来钓鱼！
所以说，了解客户的需求很重要！
第1步你要怎么做呢？
一句话：试探性发问！
当然，这里针对不同的产品，你还得在这样的大类下设计出你的发问话术。
为什么第一步要发问呢？
试探性发问的目的就是了解客户的需求。然后对症下药！
还记得生病去医院吗？
医生有一上来就跟你推销这个药那个药吗？那你肯定不去了是不是！
医生一上来，就问你：是什么情况啊？哪里疼？有多久呢？等等
了解你需求后，医生再帮你开药，然后让你去付钱。你立马去付钱了！
试探性发问这里就是第一步。
你要记得根据你的产品设计出你的试探性发问的话术。双雄尝试给你一个简单的模板参考，有以下问题你可以问，当然还有其他也可以，你自己想。
1、请问你是哪个城市的？
2、是哪个朋友介绍你找到我的吗？
3、你之前有没有购买过这类产品呢？
效果怎么样？
4、你对产品最关心的点是什么呢？
5、你想要的产品是什么样子的？
OK，类似这样的问题。而且这些问题你还不能一下子都问客户，不然客户烦。你得在跟对方聊天的过程中，慢慢的问出来这些问题。
王双雄：2016朋友圈怎么卖货？
王双雄：推广大招——百度贴吧
