管理咨询项目
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这是 达西的世界 第72篇原创
在管理咨询项目运作的初期,资料搜集工作开始之后,管理咨询项目组的所有顾问就会开启一项漫长的工作——资料分析。
我们大概还是围绕几个问题来阐述管理咨询项目组资料分析的工作。
一是项目组何时开始分析资料
资料的搜集和客户反馈,一般来说不会一次性完成,客户几乎都会分批次给到管理咨询项目组。因为资料清单上的内容,可能涉及多个部门。
而对接部门作为客户公司众多部门之一,虽然牵头管理咨询项目的协调工作,但是毕竟各个部门权限职责边界的不同,使得资料搜集工作需要一定的时间周期,尤其是保密性较强、管控较严的公司,更是如此。
基于这个原因,管理咨询项目组内部也不会等到所有资料到齐之后才开始做资料研究分析工作。
一般来说,客户反馈一次信息,项目组内部就会共享一次信息。项目经理会首先将资料发送项目顾问,确保资料无遗漏,且所有成员全部阅读到位。
也就是说,一旦客户开始反馈资料,管理咨询项目组就已经正式开始了对客户资料的研究和分析。
二是项目组会分析哪些内容
正如上一篇文章所述,项目组需要的资料内容,完全根据项目内容边界来决定。因此,项目组所要分析的内容和得出的一些结论,就应该从客户所提供的资料内容里得到。
分析的内容和得出的结论,主要用于管理咨询项目诊断和咨询方案设计两个部分。所以,管理咨询师们分析资料,实际上是以结果导向为原则的。围绕诊断报告和方案设计所需,有目的性地研究分析资料。
比如,项目如果是综合诊断,那么实际上我们对企业的分析,就应该涉及战略管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、技术、品牌、文化等方方面面。所以,我们对资料的分析,也应该从上述各个不同的环节和方向入手。
以人力资源管理为例,常规的分析还是从规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系管理六大模块出发,逐项排查问题所在,一些基本的指标会考虑人员的结构性比率,比如员工学历结构、年龄结构、离职率等常规分析内容。通过对诸多内容进行分层分类分析,那么基本上可以得出客户公司在人力资源管理方面的优势与劣势,从而为综合诊断和方案设计奠定基础。
从项目资料分析结论的两大应用场景可以看出,此项工作的重要性已经不言而喻了。
优秀的管理咨询顾问,凭借丰富的管理咨询经验,可以快速地从客户海量的资料里提取到关键信息,并通过不同信息之间的分层分类分析,对客户公司面临的发展现状做出研判,并结合其他一些前沿的管理成功案例,快速为客户量身定制符合客户管理实际的优化方案。???
文字/达西星球
图片/一凡
编辑/霁晓
本文是有底线的
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