吴晓波说：未来不做社群将无商可谈。就在他直播带货翻车后，依然可以快速公关。
01不要轻易踢一个人，要发现她背后的需求
昨天我把在71群里发带有二维码图片的富友踢出了群，原本我是想睁一只眼闭一只眼的，但她又在我的另外一个群发了，我觉得这个不太合适。
因为前几天我刚说过，不允许发。这个也太不给我面子了，踢完之后她就找到了我。对于在群里发链接二维码，我从来都是不拒绝的，但是必须要有秩序。
我知道社群成员的需求是多样的，必须去开一个疏导的口子，满足大家的需求。
所以只要和我们的社群大总管申请，就可以专门组织一场分享。
假如一个人在群里从来不说话，也不提供任何价值，别说发广告了，发再好的内容也没有人搭理。
02对事不对人，群里千万不要动气
到了晚上，我也被其他的群主踢出了群。我还没有说过话，这让我莫名其妙。随后这位群主就联系我了，他说我被加入黑名单了。
啊！还有黑名单？我居然不知道。我到底是做错了什么，触碰了哪条规则？作为军人出身，规则我一向敬重。
更何况我是研究社群的，哪些能碰哪些不能做，哪些有意义哪些无意义，我一清二楚。于是，我就想搞个究竟。
我就到群里@这位社群创始人，半开玩笑的说：我为何被加入了黑名单，让我死也死得瞑目一点。（这里我反省了一下，应该私下里问，如果对方不理解，很容易被误解为挑衅）。
结果这位社群发起人，就开始了对我进行人身攻击，似乎我在他心里埋了定时炸弹，随时会被我引爆了。
03任何时候都要有解题思维
一件事争吵是没有意义的，解决问题才是关键。看着这位创始人气急败坏、劈头盖脸的攻击，我觉得没有必要聊下去。
于是我发了一段话，并发了2个红包，希望能够引发对方的思考，当然也是自我反思。
作为一名社群领袖，首先要有大格局、包容性和纯发心，这个社群才有可能走的远。
群里的人来自五湖四海，文化背景和身份各不相同，但肯定是因为某个点共同吸引，才走到一起，这份最初的吸引力能够维持多久？
一方面靠社群领袖的魅力，另一方面离不开社群的规则。
没有规矩不成方圆，但是规矩是死的人是活的。
第一，规则必须要明确，而且要让社群成员知晓，如果规则不断变化，社群成员不一定买单，很多事在最开始就要说清楚。当然，一个社群也是需要不断的完善和自我迭代，这离不开一个智囊团队的帮助。
第二，社群领袖一开始就要明白一点，每一位社群成员不是流量，而是人，把成员当人看，把人当亲人，社群才有更强的融合性。同时，人是会流动的，不是在你的社群就是你的人，这种心态是守着一亩三分地的守财奴。
在你群里的人，也同样在N个群，他到底愿意在哪里放注意力，靠的是这个社群能不能给他持续提供价值。
一味地封锁自己，忽视成员需求，最终只会被社群成员抛弃。就像东德和西德时期，尽管有边界高墙、守卫士兵，依然不能阻挡东德德人前往西德。更何况是一个社群？
04社群如何才能长久一群人一件事一辈子一起干，回到社群的本质，最初是以部落的形式呈现，后面是王朝，发展到现在的国家。
社群的演变过程，也是从保守到开放，从为自己到为大部分人。最开始找的这群人是不是对的？社群要做的这件事，是否符合大家的想法？要用多久去做？怎么去做？这是社群领袖思考的关键。
就像一个国家，仅靠领导一个人是不现实的，必须先带动一部分人，让他们再带动一群人，其实这就是社群裂变的过程。王朝的更迭，就可以看到其中规律。
关于一群人，今天有位富友给我建议，我们71社群吸引的人是不是错了？其实，没有对错，时间是最好的一把尺子，也是一面再好不过的镜子。是妖魔鬼怪，还是观音如来，是小人，还是君子，它都会帮我们照出来。
正所谓路遥知马力，日久见人心。
或许，人生一切本是一场梦。
不过是梦中和梦醒的区别。
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