任何一个未被正确的商业模式运营的大生意,都一文不值。
德国有一家经营免费公厕的公司,每年收入2.2亿人民币,还打败了奔驰和宝马,成为德国最具创意的公司!苹果、香奈儿等大品牌都是排队求合作。
事情是这样的!
1990年,德国柏林市公共厕所经营权拍卖会上,一个青年人对政府说:你把这个厕所包给我,我承诺免费提供服务。
当时,所有人都认为这个人疯了,竞争者替他算了一笔账,即便是按每人每次0.5欧元的高价收费经营模式来计算,一年下来,他也得赔100万欧元!
由于人们普遍认为公厕市场无利可图,且是一个死定了的项目,这位年轻人以极低的价格拍下了柏林市公厕运营权。
这个不知天高地厚的年轻人就是后来德国著名的“厕所大王”——瓦尔。
正如瓦尔的竞争对手计算的那样,即便收取0.5欧元这样高昂的价格,也必然亏损。这就是说,向用户收取费用,是不切实际的商业模式。
瓦尔确实也没这么做,做生意就是要打破常规,跳出大家的定式思维。
他要求政府把公共厕所的广告经营权一并交给他。然后,丝毫不理会人们对他的非议,只是埋头苦干建起一座又一座公共厕所。
他花重金聘请了日本和意大利的专业设计师,将动漫、模特、电影、游戏等多种元素融入其中,保证所有公厕都逼格满满又趣味性十足。
不仅如此,他还专门针对老年人、残障人士设计了无障碍厕所,允许用户自由选择,从右侧、左侧或中间的位置都可以很方便地进入厕所。
瓦尔还组建了专门的清洁团队,每天三次不间断检查,还给所有的公厕都安装了自动清洁装置,若有人忘记了冲水,就会自动出水清洁。
甚至,他考虑到德国人有如厕时看书的习惯,还将文学作品、数独等印在厕纸上供人阅读,将用户体验做到极致。
还没完,瓦尔还在每座公厕外都安装了公用电话,既方便市民使用,还能向电信运营商收取费用,名利双收。
还还没玩,瓦尔简直将厕所玩到了极致,瓦尔公司也提供付费厕所。
他们修建一些高档厕所提供诸如个人护理、婴儿尿布、阅读文学作品等服务。虽然数量不如免费厕所那样多,还是满足了部分人的特殊需要。
就这样,瓦尔的公厕建成后,受到了市民的热烈欢迎,甚至还引发了当地的“厕所游”旅游项目,许多外国游客来到这里不为如厕,只为参观。
如此一来,瓦尔公厕便成为了超强大的流量入口,原来瓦尔要建的根本不是公共厕所,而是一张高密度的广告展示网络。
最终,瓦尔把柏林的很多厕所外墙设计成了广告展板。
就连苹果、香奈儿、诺基亚等国际大牌也都纷纷排着队要找瓦尔打广告,希望在瓦尔公厕的外墙上张贴广告。
就这样,据不完全统计,瓦尔公司光是广告年收入就能达到3,000万欧元(约合人民币2.15亿元)。
瓦尔也成为名副其实的厕所大王。
这也再次让我们看到免费营销模式的魅力:
羊毛出在猪身上,掏钱的是狗。
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