12345是什么电话?
他是12345电话的宣传员
一
“‘12345’真的是为老百姓解决急事难事的平台啊……”2016年11月17日,记者和李发建通电话,电话里,李发建一连的感谢。 2015年11月5日,家住晴隆县莲城镇老云村的李发建遇上了“大事”,那天,做肉鸡批发生意已经3年多的他,早早地和广西百色卖家定好交货时间,货是几十箱肉鸡,价值3万多元,如果到时间,不将肉鸡拉走,由于纸箱不通风、天气干燥等原因,鸡会被闷死,而产生的损失,将由他一人承担。 “拨打12345热线电话后,半小时左右,相关部门到现场协商,很快路就通了,没有耽误事,这个电话真管用。”虽事隔近一年,李发建现在想起,依然记忆犹新。
二 2015年11月5日17时,李发建和往常一样,高高兴兴地开车前往广西批发肉鸡,经过册亨县丫他镇者骂水库路段,离得不远的望安高速正在如火如荼地建设,可几辆工程车横在路中间,无法通行,刚开始他没注意,对经常跑车的他来说,路上遇到堵车也不是一次两次。 一个小时、两个小时、三个小时…..天渐渐黑了,堵车的队伍排成了长龙,丝毫没有通行的意思,李发建开始急了。 李发建下车打听情况得知:有十多个开工程车的司机,给修建望安高速的施工方拉石砂,不知什么原因,没有领到运费,所以司机开车堵路。 找到了路堵的原因,就得想办法解决,李发建又打听得知,被堵的过往人员打电话到相关部门反映请求处理,但得到的答复是,望安高速建设因属省管项目,县里不能决定,所以问题一直得不到解决,一直拖着。 “去广西百色做生意,我还是头一次遇到这么长时间的堵路,如果堵路时间太长,不仅是经济损失,也会让我失信于卖家,以后的生意就更难做了。”李发建十分着急。 李发建突然想到,打“12345”热线可能有效果。 “远水救不了近火,就算他们管,等他们来,怕是都天亮了。”“死马当活马医,还指不定真管用呢!”听到李发建说打“12345”热线,现场的人半信半疑,就连李发建自己,也没有底。 最后,他还是抱着试试的心态,当着大家的面,拨打了热线。“接电话的是个女同志,说话很客气,说马上将我们反映的情况和县里面对接。” 据了解,州民意调查中心接到李发建电话反映的情况后,及时与册亨县政府办联系,最后明确暂由册亨县人民政府相关领导出面向货车司机承诺,出面协调省管项目望安高速路业主单位和货车司机代表座谈协调解决,双方交流好后,交警部门在现场将道路疏通,很快恢复了正常。 路通了,心也舒畅了,李发建清楚地记得,那天,他是一路哼着小曲前往广西百色的,而且也没有耽误生意。
三 “当时一直在忙,也顾不上回电话说声感谢,打这个电话太及时了,不然真不知道要堵到什么时候!”和记者通话,除了感谢,李发建还感慨地说。 李发建说,路通后,好几个司机纷纷请教他如何拨打“12345”这个热线。“当时堵路的司机也问我要,我还劝他们下次不要这样干,有困难直接打热线反映呢!” “我经常给身边的亲戚朋友说,有困难,就打‘12345’书记州长热线,一个电话,就能搞定。”李发建最后说。摘自肖雄《他成了“12345”热线宣传员》